緊急事態宣言の発令に伴うチケットの払戻しについて
新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、1/18(月)～2/7(日)の期間を対象に、茨城県独自の緊急事態宣言が発令されました。
期間内の試合催行につきましては、関係各所と確認を行い、試合日時を変更せず実施いたします。
茨城県およびB.LEAGUEガイドラインの方針に基づき、これまで同様に定員の50%を上限として座席を設置し、ウイルス感染防止対策を徹底してまいります。
政府および茨城県独自の緊急事態宣言の発令をうけて、緊急事態宣言の発令以前に購入されたチケットにつきまして、ご来場を自粛されるお客様へのチケット購入代金の払い戻し、または、別日程のロボッツホームゲームチケットへの振替の手続きを実施いたします。
手続きご希望される方は、下記のご案内をご確認のうえ、専用フォームよりお申込みください。
なお、下記対象日以降にご購入いただきましたチケットにつきましては、試合開催中止の場合のみチケット代金の払い戻しを行います。ご了承下さい。
払い戻し/振替について
対象となる試合
- 1/23(土)、24(日) バンビシャス奈良戦
- 1/30(土)、31(日) 山形ワイヴァンズ戦
- 2/6(土)、7(日) 仙台89ERS戦
対象となるチケット
- 下記はBリーグチケットで購入された方が対象です。B.LEAGUEチケット以外で購入されたチケットの払い戻しをご希望される方は、下記の問い合わせ先より、茨城ロボッツチケット事務局へ直接ご連絡ください。
| お住まいの地域 | 対象購入日 |
|---|---|
| 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 | 1/7（木）以前に購入したチケット |
| 栃木県、愛知県、岐阜県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県 | 1/13（水）以前に購入したチケット |
| 上記以外 | 1/17（日）以前に購入したチケット |
払い戻し金額
チケット代(税込)、システム利用料(110円/枚)
- コンビニ決済手数料(220円/枚)および、コンビニエンスストアのプリンターでの印刷費用は払い戻しの対象外となりますので、ご了承ください。
払い戻し申込受付期日
| 対象試合 | 締め切り |
|---|---|
| 1/23(土)、24(日)vs奈良 | 1/22(金)23:59まで |
| 1/30(土)・31(日)vs山形 、2/6(土)・7(日)vs仙台 | 1/27(水)23:59まで |
払い戻し時期・方法
試合終了後に払い戻しを実施いたします。
クレジットカード決済の方は決済の取り消しとなりますので、明細をご確認ください（明細への反映時期はカード会社によって異なります）
コンビニ支払いの方は銀行振込にて払い戻し金額を、試合後1か月以内を目途に入金いたします。
注意事項
- 払い戻しは購入単位となります。1度の購入で複数枚のチケットを購入されている場合、その一部のチケットのみを払い戻すことはできませんので、ご了承ください。
（例:一度の決済で購入した3枚のチケットのうち1枚だけを払い戻すことはできません。） - 払い戻し/振替の申込の受付後、該当の座席はB.LEAGUEチケットにて再販されます。
- 振替の場合はご購入済みのチケットと同等の席種の座席をご用意いたします。（空席状況により、必ずしも同じ席種、座席位置をご用意できない場合がありますので、ご了承ください。）
払い戻し/振替申込専用フォーム
受付は終了いたしました。
シーズンチケットの払い戻しについて
シーズンチケットにつきましては、上記対象試合のうち、ご希望される試合につきまして払い戻しを実施いたします。 払い戻し時期は2020-21シーズン終了後となります。 払い戻しをご希望される方は、上記の受付期日までに下記のフォームよりお申込みください。
受付は終了いたしました。
CLUB ROBOTS特典のクーポンで引き換えたチケットについて
上記対象試合において、1/17(日)以前にCLUB ROBOTS特典のクーポンで引き換えたチケットにつきましては、引き換えのキャンセルを承ります。
キャンセルされたチケットは無効として、新しいパスコードをお送りいたしますので、別の試合でご利用ください。
キャンセルをご希望される方は、上記の受付期日までに下記のフォームよりお申込みください。
受付は終了いたしました。
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