2021-22シーズン オーセンティックユニフォームに関するお詫び・ご案内
平素より茨城ロボッツに熱いご声援を賜り、厚く御礼申し上げます。
株式会社茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント（以下、当社）が、8月29日（日）より販売しています「2021-22シーズンオーセンティックユニフォーム（以下、オーセンティックユニフォーム）」について、製造を依頼しております株式会社アイズ・カンパニーより、1期発送分【９月２日（木）までにお申し込みいただいたもの】について「襟の太さが正規のものよりも1cm太いものを納品してしまった」旨、報告がありました。
当社およびアイズ・カンパニー間で協議の結果、該当のご購入者様には「襟の太いオーセンティックユニフォーム」についてそのままお引渡しをするとともに、正規の仕様の商品を追加でお渡しをさせていただくことといたしました。
同商品をお買い求めいただきましたファンの皆さまに、深くお詫び申し上げるとともに、今後の対応につきまして、以下のとおりご案内させていただきます。
対象となる商品
①2021-22シーズンオーセンティックユニフォーム（ホーム）
②2021-22シーズンオーセンティックユニフォーム（アウェー）
※9月2日（木）23:59までに上記商品をお買い求めいただいた方
正規商品のお届けの見通し
10月初旬から中旬を予定しています。
対応方針
当社・株式会社アイズ・カンパニー協議の上、10月2日（土）からのリーグ戦開幕という点も踏まえ、以下のとおりご対応させていただきます。
①完成商品（襟の太さ2㎝）を当面の代替品として、リーグ戦開幕に間に合うよう皆さまへお届け
（10月1日（金）までにお届けさせていただきます）
②正しいデザインのオーセンティックユニフォームを再製造
③正規の商品を試合会場又は配送にてお引渡し
※商品の交換は必要ありません。
※襟の太さは、あくまで目安です。予めご了承ください。
※試合会場でのお引渡し
10月16日（土）以降、2021年中にアダストリアみとアリーナで開催されるホームゲーム会場にてお引渡しいたします。
※配送でのお引渡し
10月22日（金）までに正規品を発送させていただきます。
なお、お買い求めいただきました皆さまへは別途メールにてご案内させていただきます。
当社より株式会社アイズ・カンパニーに対し、再発防止策の検討・徹底、正しい商品の早急なお届けを申し入れております。
同商品をお買い求めいただきましたファンの皆さまへ、重ねて深くお詫び申し上げます。
株式会社茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント
株式会社アイズ・カンパニー
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